ПРОТЕЙ - группа российских ИТ-компаний полного цикла. С 2002 года мы разрабатываем и производим продукты для операторов мобильной и фиксированной связи в России и за рубежом, государственных заказчиков, корпораций.

Мы расширяем наш Отдел технической поддержки и открываем вакансию в команде, работающей с продуктами для мобильных операторов.

Группа Мобильные сети отвечает за внедрение и сопровождение широкого набора программных продуктов, устанавливаемых на сетях операторов мобильной связи более чем в 30 странах мира. Это messaging-платформы (SMSС, MMSС, USSD-центры, SMS-Firewall), роуминговые платформы, PrePaid решения, HLR, GMSC, SCP, SS7FW, SRF, DRA, STP.

Ваши задачи:

• Общение с техническими специалистами заказчика
• Консультация, удалённая настройка ПО и оборудования - клиентской и серверной части, плановое обновление ПО
• Диагностика и решение ситуаций, связанных с работой наших решений и взаимодействием с оборудованием других вендоров
• Участие в функциональном и системном тестировании наших продуктов, создание и моделирование тестовых сценариев потенциальных проблем
• Установка и настройка программного обеспечения у заказчика: возможны командировки по Российской Федерации, в ближнее и дальнее зарубежье

Наши ожидания:

• Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация), опыт настройки сетевого оборудования
• Навыки работы с Linux, знание основных команд
• Английский язык - технический, не ниже уровня Intermediate
• Готовность к командировкам

Будет плюсом, если Вам знакомы:

• Архитектура и принципы работы мобильных сетей 3G и 4G
• Принципы работы IP-телефонии и протокола SIP
• Стек протоколов SS7, протоколы Diameter, CAMEL
• Базы данных (MySQL, Oracle)
• Python (на уровне написания скриптов)
• Инструменты виртуализации, удалённого доступа, управления конфигурацией

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата

• Формат работы: 5/2, гибкое начало и окончание рабочего дня (40 часов в неделю), частичная удалёнка для опытных сотрудников

• Офис: в пешей доступности от метро Выборгская, оборудованная кухня, зоны отдыха, душевая, парковка для велосипедов

• Здоровье: расширенный ДМС со стоматологией с начала работы

• Доплата на питание в офисе

• Спорт: 50% компенсации фитнеса, корпоративные занятия йогой в офисе, команды по футболу, волейболу

• Обучение: участие в конференциях, профильные курсы, внутренние тренинги

• Яркие корпоративные праздники

ПРОТЕЙ — группа российских ИТ-компаний полного цикла. С 2002 года мы разрабатываем и производим продукты для операторов мобильной и фиксированной связи в России и за рубежом, государственных заказчиков, корпораций.

Мы ищем в нашу команду Инженера внедрения и сопровождения ПО нашей разработки, а именно продуктов DPI (deep packet inspection) и PCRF (policy control and charging rules function).

Платформы DPI и PCRF используются российскими и зарубежными мобильными операторами и помогают гибко тарифицировать и регулировать услуги связи.

Ваши задачи:

• Сервисная поддержка программного обеспечения нашей разработки, решение инцидентов, аварийных ситуаций, плановое обновление
• Переписка и общение с техническими специалистами операторов связи
• Участие в тестировании наших продуктов, работа с требованиями и замечаниями заказчиков
• Общение с коллегами из команд разработки и тестирования
• Установка и настройка программного обеспечения у новых заказчиков, в том числе с командировками в ближнее и дальнее зарубежье
• Работа со спецификациями 3GPP
• Обучение представителей заказчика
• Ведение внутренней документации (wiki, sphinx, markdown)

Наши ожидания:

• Хорошие знания сетевых технологий (протоколов стека TCP/IP, принципов маршрутизации и коммутации), опыт настройки сетевого оборудования
• Опыт работы в Linux
• Английский язык от Intermediate
• Готовность к служебным командировкам

Будет плюсом, если знаете:

• Базы данных (SQL, Oracle, ClickHouse)
• Протоколы AAA (RADIUS и DIAMETER)
• Любые системы мониторинга
• Инструменты виртуализации, удалённого доступа, управления конфигурацией
• Архитектуру и принципы работы мобильных сетей 3G и 4G

Также пригодится опыт:

• Диагностики проблем с сетью (Wireshark/tcpdump), операционной системой, приложениями
• Автоматизации задач с помощью Bash/Python, Ansible или другой системы управления конфигурацией
• Работы с баг-трекерами (YouTrack, Jira)

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата

• Формат работы: 5/2 в офисе, гибкое начало и окончание рабочего дня, частичная удалёнка для опытных сотрудников

• Офис: в пешей доступности от метро Выборгская, оборудованная кухня, зоны отдыха, душевая, парковка для велосипедов

• Здоровье: расширенный ДМС со стоматологией с начала работы

• Доплата на питание в офисе

• Спорт: 50% компенсации фитнеса, корпоративные занятия йогой в офисе, команды по футболу, волейболу

• Обучение: участие в конференциях, профильные курсы, внутренние тренинги

• Яркие корпоративные праздники

ПРОТЕЙ - группа российских ИТ-компаний полного цикла. С 2002 года мы разрабатываем и производим продукты для операторов мобильной и фиксированной связи в России и за рубежом, государственных заказчиков, корпораций.

Мы приглашаем опытного технического писателя на подготовку поставочной документации к оборудованию, программного-аппаратным комплексам нашего производства.

Среди этого оборудования - различные устройства видеоконференцсвязи, VoIP-шлюзы, концентраторы, программные коммутаторы, пограничные контроллеры сессий, системы мониторинга и многое другое.

Ваши задачи:

• Формирование из архивных шаблонов документов поставочного комплекта эксплуатационной документации
• Корректировки
• Заполнение формуляров (паспортов, этикеток) данными по составу и серийным номерам
• Подготовка инструкций по быстрому старту

Наши ожидания:

• Знание ГОСТ ЕСКД
• Знание ГОСТ 2.601
• Знание состава и требований по оформлению эксплуатационной документации на программно-аппаратные комплексы
• Высокая компьютерная грамотность
• Опыт работы в крупных компаниях, выполняющих ГОЗ, будет преимуществом

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата

• Формат работы: 5/2, гибкое начало и окончание рабочего дня (40 часов в неделю)

• Офис: в пешей доступности от метро Выборгская, оборудованная кухня, зоны отдыха, душевая, парковка для велосипедов

• Здоровье: расширенный ДМС со стоматологией с начала работы

• Доплата на питание в офисе

• Спорт: 50% компенсации фитнеса, корпоративные занятия йогой в офисе, команды по футболу, волейболу

• Обучение: участие в конференциях, профильные курсы, внутренние тренинги

• Яркие корпоративные праздники